Conditions d'Utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant Shopes.fr ("le Service", "notre plateforme", "nous"), vous ("l'utilisateur", "vous") acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation et toutes les lois et réglementations applicables. Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Shopes.

Si vous n'acceptez pas une partie de ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre service.Votre utilisation continue de la plateforme constitue l'acceptation de toute mise à jour de ces conditions.

2. Description du service

Shopes est une plateforme de découverte shopping visuelle qui connecte les utilisateurs avec des produits de diverses marketplaces en ligne, avec une intégration principale sur eBay. Nos services comprennent :

Important : Nous opérons en tant que service intermédiaire et ne vendons pas de produits directement. Toutes les transactions sont effectuées via des détaillants tiers (principalement eBay). Nous ne sommes pas responsables de l'exécution, de la qualité ou de la livraison des produits achetés via des plateformes externes.

3. Intégration et politiques eBay

3.1 Conformité aux politiques eBay

En utilisant notre service, vous reconnaissez et acceptez de vous conformer à :

• Accord utilisateur eBay : Toutes les conditions générales eBay s'appliquent aux transactions effectuées via leur plateforme
• Politique de confidentialité eBay : Les pratiques de traitement des données d'eBay régissent les informations collectées lors des transactions
• Politique des articles interdits eBay : Nous n'affichons pas et ne facilitons pas l'accès aux articles interdits
• Politique de propriété intellectuelle eBay : Toutes les annonces de produits respectent les droits de propriété intellectuelle

3.2 Conformité au Programme Développeurs eBay

En tant que développeurs intégrés aux API eBay via le Programme Développeurs eBay, nous sommes tenus de :

• S'abonner aux notifications de suppression/fermeture de compte de la marketplace eBay et les traiter en conséquence
• Maintenir des endpoints HTTPS sécurisés pour recevoir les notifications de suppression de compte d'eBay
• Supprimer rapidement les données utilisateur associées aux comptes eBay supprimés de nos systèmes
• Respecter toutes les exigences de conservation et de suppression des données spécifiées par les politiques développeur eBay
• Adhérer aux politiques d'utilisation des API eBay et aux exigences de limitation de débit

4. Droits des consommateurs français

4.1 Code de la consommation

Bien que nous ne vendions pas de produits directement, lorsque vous achetez via des détaillants via notre plateforme, vous conservez tous les droits en vertu du Code de la consommation français, notamment :

• Droit de recevoir des biens de qualité satisfaisante, adaptés à leur usage et conformes à la description
• Droit de rétractation de 14 jours pour les achats à distance
• Garantie légale de conformité de 2 ans
• Droit à la réparation, au remplacement ou au remboursement pour les biens défectueux

4.2 Vente à distance

Pour les achats en ligne effectués via notre plateforme, vous avez :

• Un délai de rétractation de 14 jours pour annuler la plupart des achats sans donner de raison
• Le droit à des informations claires sur le vendeur et le produit avant l'achat
• Le droit à la confirmation de votre commande et des modalités de livraison

5. Comptes utilisateurs

Pour accéder à certaines fonctionnalités de notre Service, vous pouvez créer un compte. La création de compte est optionnelle mais permet d'accéder à des fonctionnalités personnalisées et des préférences enregistrées.

5.1 Responsabilités du compte

Lors de la création d'un compte, vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de l'inscription
• Maintenir et mettre à jour rapidement les informations de votre compte
• Garder votre mot de passe sécurisé et confidentiel
• Accepter la responsabilité de toutes les activités qui se produisent sous votre compte
• Nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte

6. Utilisation acceptable

Vous acceptez d'utiliser notre Service de manière responsable et conformément à ces conditions et à toutes les lois applicables.

6.1 Activités interdites

Vous acceptez de ne pas :

• Violer les lois ou réglementations françaises, européennes ou internationales applicables
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de toute partie
• Télécharger, transmettre ou distribuer du contenu malveillant ou des logiciels malveillants
• Utiliser des systèmes automatisés (bots, scrapers) pour accéder au service sans autorisation explicite
• S'engager dans des pratiques frauduleuses, trompeuses ou mensongères
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ou aux comptes d'autres utilisateurs
• Interférer avec ou perturber le service ou les serveurs connectés au service

7. Protection des données et vie privée

7.1 Collecte et traitement des données

Nous collectons et traitons les données personnelles uniquement à des fins légitimes et avec une base juridique appropriée :

• Fourniture du service : Pour fournir et améliorer nos services de découverte shopping
• Personnalisation : Pour offrir des recommandations de produits et des résultats de recherche personnalisés
• Communication : Pour répondre aux demandes et fournir un support client
• Conformité légale : Pour respecter les politiques eBay et les exigences légales françaises

7.2 Vos droits sur les données

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles et en recevoir une copie
• Rectifier les données inexactes ou incomplètes
• Effacer vos données ("droit à l'oubli")
• Limiter le traitement de vos données
• Portabilité des données
• Vous opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes

8. Services tiers

Notre plateforme s'intègre à divers services tiers pour fournir des expériences d'achat complètes.

8.1 Intégration eBay

Notre intégration principale est avec la marketplace eBay. Lorsque vous interagissez avec les annonces eBay via notre plateforme :

• Vous êtes soumis aux conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité d'eBay
• Les transactions sont traitées directement par eBay et le vendeur
• Nous ne sommes pas responsables des litiges ou problèmes de transaction
• Les politiques de protection des acheteurs d'eBay s'appliquent à vos achats

9. Propriété intellectuelle

Le Service et son contenu original, ses fonctionnalités et ses fonctionnalités sont la propriété de Shopes et sont protégés par les lois françaises, européennes et internationales sur le droit d'auteur, les marques, les brevets, les secrets commerciaux et autres droits de propriété intellectuelle.

9.1 Notre contenu

Sauf indication contraire, tout le contenu de notre plateforme, y compris mais sans s'y limiter, le texte, les graphiques, les logos, les images et les logiciels, est la propriété de Shopes ou de nos concédants de licence.

9.2 Contenu tiers

Les images de produits, les descriptions et autres contenus d'eBay et d'autres détaillants restent la propriété de leurs propriétaires respectifs. Nous affichons ce contenu dans le cadre d'accords de licence appropriés.

10. Responsabilité et exclusions

10.1 Exclusions de service

Le Service est fourni "tel quel" et "selon disponibilité" sans garantie d'aucune sorte. Nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite, y compris mais sans s'y limiter :

• Qualité marchande et adéquation à un usage particulier
• Non-violation des droits de tiers
• Exactitude, exhaustivité ou fiabilité du contenu
• Fonctionnement ininterrompu ou sans erreur du service

11. Résiliation

L'une ou l'autre des parties peut résilier cet accord à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service immédiatement, sans préavis, pour tout comportement qui viole ces Conditions.

11.1 Effet de la résiliation

En cas de résiliation :

• Votre droit d'utiliser le Service cesse immédiatement
• Nous pouvons supprimer votre compte et les données associées
• Les dispositions relatives à la responsabilité, l'indemnisation et la résolution des litiges survivent à la résiliation

12. Droit applicable et résolution des litiges

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément au droit français. Tout litige découlant de ces Conditions ou de votre utilisation de notre Service sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

12.1 Résolution des litiges

En cas de litige, vous pouvez :

• Médiation : Nous encourageons le contact direct et la médiation avant toute procédure judiciaire formelle
• Plateforme européenne de règlement des litiges : Vous pouvez utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne
• Autorités de protection des consommateurs : Vous pouvez contacter la DGCCRF ou les associations de consommateurs

13. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées par :

• Un avis visible sur notre site web
• Une notification par email aux utilisateurs enregistrés
• La mise à jour de la date de "Dernière modification" sur cette page

L'utilisation continue du Service après les modifications constitue l'acceptation des Conditions mises à jour.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant ces Conditions d'Utilisation, les demandes de protection des données ou le support général :