Politique de Confidentialité

1. Introduction

Shopes France ("nous", "notre") s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de découverte shopping visuelle sur Shopes.fr.

Conformité RGPD

Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés. Cette politique décrit vos droits et la manière dont nous traitons vos données personnelles conformément au droit français et européen.

2. Responsable du traitement

Shopes France est le responsable du traitement des données personnelles collectées via notre plateforme. Nous sommes responsables de garantir que vos données sont traitées de manière licite, loyale et transparente.

Coordonnées :

Email : [email protected]

Site web : https://shopes.fr

3. Données que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services :

3.1 Informations que vous fournissez

Informations de compte : Nom, adresse email et mot de passe (si vous créez un compte)
Recherches : Recherches de produits et préférences de filtrage
Communications : Messages envoyés via nos formulaires de contact

3.2 Informations collectées automatiquement

Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil
Données d'utilisation : Pages visitées, temps passé sur le site, historique de recherche
Cookies : Cookies de session, de préférences et d'analyse

3.3 Données d'images

Images téléchargées : Images que vous téléchargez pour la recherche visuelle
Données OCR : Texte extrait des images via les services Google OCR
Analyse d'images : Caractéristiques visuelles extraites pour la correspondance de produits

4. Comment nous utilisons vos données

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes, sur des bases juridiques légitimes :

Fourniture du service

• Recherche et découverte de produits
• Correspondance visuelle de produits
• Services de comparaison de prix
• Gestion de compte

Amélioration du service

• Analyses et statistiques d'utilisation
• Optimisation des performances
• Développement de fonctionnalités
• Amélioration de l'expérience utilisateur

4.1 Base juridique du traitement

Intérêt légitime : Fourniture et amélioration de nos services de découverte shopping
Exécution du contrat : Respect de nos conditions d'utilisation
Obligation légale : Respect des exigences de l'API eBay et des lois sur la protection des données
Consentement : Lorsqu'il est explicitement donné pour des fonctionnalités spécifiques

5. Services tiers

Notre plateforme s'intègre à plusieurs services tiers pour fournir des fonctionnalités complètes. Tous les services sont utilisés strictement conformément à leurs conditions d'utilisation et politiques de confidentialité respectives.

Avis de conformité stricte

Tous les services tiers sont utilisés strictement conformément à leurs conditions d'utilisation, politiques de confidentialité et exigences d'utilisation. Nous maintenons une conformité totale avec toutes les politiques des fournisseurs de services.

6. Intégration eBay

Partenaire du Programme Développeurs eBay

Nous sommes inscrits au Programme Développeurs eBay et intégrés aux API eBay pour fournir des services de recherche et de découverte sur la marketplace.

6.1 Traitement des données eBay

Via notre intégration API eBay, nous traitons les données suivantes :

Informations produits : Annonces, prix, descriptions et images de la marketplace eBay
Résultats de recherche : Correspondances de produits basées sur vos recherches et préférences
Données de catégories : Informations de catégorisation et de filtrage des produits
Informations vendeur : Évaluations et avis publics des vendeurs (le cas échéant)

Note : Nous ne stockons pas les identifiants de compte eBay ni les informations personnelles de compte. Toutes les interactions eBay sont effectuées via les API officielles eBay avec les autorisations appropriées.

7. Services Google

Intégration des services Google

Nous utilisons les services Google pour améliorer nos capacités de recherche visuelle et d'analyse de produits, en stricte conformité avec les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité de Google.

7.1 Google OCR (Reconnaissance optique de caractères)

Nous utilisons les services OCR de Google pour extraire le texte des images téléchargées afin d'améliorer la correspondance des produits :

Traitement d'images : Extraction de texte des images de produits que vous téléchargez
Amélioration de la recherche : Utilisation du texte extrait pour améliorer la précision de la recherche
Traitement des données : Les images sont traitées de manière sécurisée et ne sont pas stockées de façon permanente par Google
Protection de la vie privée : Tout le traitement est conforme aux politiques de confidentialité de Google Cloud

7.2 Services d'IA Google

Nous utilisons les services d'IA de Google pour l'analyse avancée des produits :

Analyse de produits : Insights et recommandations alimentés par l'IA
Reconnaissance visuelle : Correspondance et catégorisation d'images améliorées
Intelligence de marché : Analyse des tendances et insights produits

8. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles. Nous ne partageons les données que dans les circonstances limitées suivantes :

Nous NE partageons PAS

• Coordonnées personnelles
• Historiques de recherche individuels
• Identifiants de compte
• Communications privées

Partage limité pour

• Fourniture du service (API eBay, Google)
• Exigences de conformité légale
• Sécurité et prévention de la fraude
• Analyses agrégées et anonymisées

9. Sécurité des données et hébergement

Hébergement conforme au RGPD

Toutes les données sont hébergées sur une infrastructure conforme au RGPD qui répond aux exigences de protection des données françaises et européennes, avec des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

9.1 Mesures de sécurité

Chiffrement : Données chiffrées en transit et au repos avec des protocoles standards
Contrôles d'accès : Contrôles d'accès stricts et mécanismes d'authentification
Audits réguliers : Évaluations de sécurité et tests de vulnérabilité
Réponse aux incidents : Procédures complètes de réponse aux violations de données
Formation du personnel : Formation régulière sur la confidentialité et la sécurité

10. Vos droits en matière de protection des données

En vertu du RGPD et de la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Accès et portabilité

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit à la portabilité des données
• Droit de recevoir une copie de vos données

Contrôle et rectification

• Droit de rectifier les données inexactes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit de limiter le traitement

Opposition et consentement

• Droit de s'opposer au traitement
• Droit de retirer le consentement
• Droit de s'opposer aux décisions automatisées

Réclamations

• Droit de déposer une réclamation
• Contacter la CNIL (autorité française)
• Recours juridictionnel

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés.

11. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif, plus 12 mois après sa fermeture
Historique de recherche : Conservé pendant 24 mois à des fins d'amélioration du service
Journaux techniques : Conservés pendant 12 mois pour la surveillance de la sécurité et des performances
Enregistrements de communication : Conservés pendant 3 ans à des fins de service client
Exigences légales : Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour respecter les obligations légales

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Personne de contact

Nom : Tomas Sadzevicius

Fonction : Directeur

Société : Shopes

Support et demandes

Email : [email protected]

Objet : Demande Politique de Confidentialité

Délai de réponse : 1-2 jours ouvrés

Informations sur la société